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Conditions générales de vente

 

Champ d’application et prestataire

Les présentes conditions de vente sont applicables aux contrats de vente conclus en ligne via le site www.venus-mariage.com entre la propriétaire du site (nous) et ses clients consommateurs (vous).

 

Conclusion du contrat

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande, après avoir visualisé le détail de celle-ci, et en particulier son prix total, et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Vous reconnaitrez ainsi votre obligation de paiement.

 

Langue

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.

 

Archivage

Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en en faisant la demande par courrier électronique à l’adresse contact@venus-mariage.com ou par courrier postal adressé à :

Vénus Mariage

16 Rue Charles Gide

59260 HELLEMMES

FRANCE

 

Prix

Le site www.venus-mariage.com étant géré sous le statut de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (art. 293 B du CGI). Les prix indiqués sur le site correspondent aux prix que vous aurez à payer, sans aucune autre taxe française.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à votre charge sont indiqués avant la conclusion du contrat.

En cas de commande vers un pays autre que la France, des droits de douane, des taxes locales, des droits d'importation ou des taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du site www.venus-mariage.com. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. 

Le site www.venus-mariage.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

 

Expédition

Si les produits sont en stock, les commandes sont  expédiées dans un délai de 24H à 48H après réception du paiement. Lorsqu’il s’agit d’un produit avec la mention « disponible sous 2 semaines », celui-ci est alors expédié environ 2 semaines après réception de votre paiement. Si votre commande contient à la fois des produits en stock et des produits qui ne le sont pas, vous recevrez vos produits en une seule fois, lorsque la commande sera complète.

Les emballages sont appropriés et nous veillons à ce que vos articles soient correctement protégés.

 

Livraison

Les produits mis en vente sur notre site peuvent être livrés en France et  en Europe.

Les frais de livraison sont facturés en sus des prix indiqués sur le site. Le montant exact des frais de livraison est indiqué dans le processus de commande. Il varie selon le poids total du colis et du mode de livraison choisi. Nous vous recommandons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Dans le processus de commande, le choix peut vous être proposé entre plusieurs modes de livraison. Vous pouvez avoir plus de détails sur la page Livraison

 

Paiement

Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site:

  • Carte Bancaire ou compte Paypal, directement via le site de PAYPAL
  • Virement Bancaire

Veuillez noter que les commandes ne sont expédiées qu’après réception de votre paiement par nos services.

 

Réserve de propriété

Le transfert de la propriété aura lieu après paiement complet du prix.

 

Transfert des risques

Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu lorsque vous prendrez possession des marchandises livrées ou alors lorsque les marchandises seront remises à un transporteur mandaté par vos soins, autre que l’un de ceux proposés sur notre site.

 

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par courrier électronique à : contact@venus-mariage.com.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons le montant de votre commande, hors frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.

Vous devrez renvoyer le bien à l’adresse suivante :

Vénus Mariage

16 Rue Charles Gide

59260 HELLEMMES

FRANCE

Les retours en point relais sont GRATUITS (uniquement en France Métropolitaine)

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les produits peuvent être essayés mais nullement portés. Nous vous conseillons de ne retirer aucune étiquette et d’essayer vos chaussures sur un tapis afin de ne pas abîmer la semelle extérieure.

Cas de l'échange

Si vous souhaitez faire un échange, la procédure et les conditions sont identiques au cas de rétractation. Les nouveaux produits vous seront expédiés gratuitement.

Réclamation

Vous pouvez adresser vos réclamations à notre service par courrier électronique à l’adresse contact@venus-mariage.com ou par courrier postal adressé à :

Vénus Mariage

16 Rue Charles Gide

59260 HELLEMMES

FRANCE

 

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.venus-mariage.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la propriétaire du site (Khadija AJARMOUD). Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de notre part.  

 

Protection des données

Nous nous réservons le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.  

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

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